Гарантии

Согласовать текст для страницы “Гарантийный сервис”

Инженерно-технический центр «Климат» предоставляет своим клиентам гарантийный сервис. У нас действуют следующие направления.
— Прямая гарантия на бесплатный выезд мастера.
— Бесплатная диагностика.

Если техника нуждается в ремонте, мы можем произвести его на месте, в случае небольшой поломки платы или ей замены, а также если ушёл весь фреон. Сложный ремонт предполагает более длительное обслуживание — демонтаж оборудования и отправку на сервис, где мастера выявят причину поломки, дадут заключение и вернут аппарат к работе.

Условия возврата и обмена продукции в ИТЦ «Климат»

В случае озарения, когда вы поняли, что приобретённый товар по каким-либо явным причинам не подходит (подобрали не тот размер, например), следует в первую очередь ответить на несколько вопросов, и только тогда наши специалисты смогут оказать вам компетентную помощь.

Что делать если вы приобрели товар, и еще не прошло 7 дней со дня покупки, и при этом товар полностью исправен? Позвоните нам по телефону 8 (8482)777-020 или 777-030. Убедитесь, что сохранен внешний вид продукции, отсутствуют следы эксплуатации. Согласно закону, вернуть деньги мы вам сможем не всегда. Так, например, обмен крупной бытовой техники возможен, если оборудование не устанавливалась и имеет оригинальную производственную упаковку.

При себе нужны следующие документы:
— паспорт;
— товар в полной комплектации в заводской упаковке;
— чек.

Человеческий фактор имеет место быть всегда, поэтому, если продукт изначально пришёл к вам с механическими повреждениями или не в полном комплекте, отправьте информацию по неисправностям товара, приложив фото товара, документа о покупке, дефекта, упаковки, торгового знака на агрегате на адрес электронной почты sergsvetlov@mail.ru или позвоните по одному телефонов: 8 (8482)777-020, 777-030. Мы дадим вам более развёрнутый ответ после подробного изучения проблемы.

Все действия компании регламентируются законодательными актами РФ — законом «О защите прав потребителей» (редакция 2014 г.) и перечнем постановлений об особенностях непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, а также постановлений о правилах продажи товаров дистанционным способом.